תנאי שימוש ופרטיות
📑 מדיניות פרטיות ו־Cookies – חברת Casa Global
עודכנה לאחרונה: ספטמבר 2025
חברת Casa Global ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות לקוחותיה, ספקיה, מבקרי האתר וכל מי שמוסר מידע אישי. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, מהן זכויותיך, וכיצד אנו מגנים על המידע.
1. איזה מידע אנו אוספים
– פרטי התקשרות: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל.
– פרטי עסקה ותשלום: חשבוניות ונתונים הנדרשים על פי דין.
– מידע טכני: נתוני שימוש באתר (כתובת IP, סוג דפדפן, זמני כניסה, מיקום משוער).
– Cookies: קבצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן שלך (ראו סעיף 7).
– מידע נוסף: כל מידע שתבחר למסור לנו באופן יזום (כגון פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לניוזלטר).
2. מטרות השימוש במידע
– מתן השירותים שביקשת.
– ניהול קשרי לקוחות, הפקת קבלות ועמידה בדרישות הדין.
– שליחת עדכונים והצעות שיווקיות – בכפוף להסכמתך ובאפשרותך להסיר עצמך בכל עת.
– שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.
– שמירה על אבטחת מערכות החברה ומניעת שימוש לרעה.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
– לצורך תפעול השירות (מערכות דיוור, הנהלת חשבונות, ספקי טכנולוגיה).
– כאשר הדבר נדרש על פי חוק או הוראת רשות מוסמכת.
– בהסכמתך המפורשת.
כל ספק חיצוני המעבד מידע עבור החברה מחויב בהסכם לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
4. שמירת מידע ואבטחתו
– המידע נשמר רק ככל שנדרש למטרה שלשמה נאסף:
* נתוני לקוחות לצורכי מס/חשבונאות – עד 7 שנים.
* פרטי פניות – עד שנתיים או עד בקשת מחיקה.
* Cookies – בהתאם להגדרות המערכת (בדרך כלל 12–24 חודשים).
– החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים וראויים.
– הגישה למידע מוגבלת לעובדים או ספקים הזקוקים לו לצורכי עבודתם בלבד.
5. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון מס' 13:
– זכות עיון – לקבל מידע עליך המצוי במאגרי החברה.
– זכות תיקון – לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
– זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע (כפוף לחוק).
– הסרה משיווק – אפשרות להסרה מרשימות התפוצה בכל עת.
בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: esglobal@gmail.com
6. אירועי אבטחת מידע
במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין:
– תנקוט בצעדי תיקון ומניעה מיידיים.
– תדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע הרלוונטיים, אם נדרש.
7. שימוש ב־Cookies
Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך בעת גלישה באתר.
סוגי Cookies בהם אנו משתמשים:
– חיוניים – הכרחיים להפעלת האתר.
– פונקציונליים – מאפשרים לזכור העדפות (כגון שפה).
– אנליטיים – לאיסוף נתוני שימוש (כגון Google Analytics).
– שיווקיים – להצגת פרסומות מותאמות (כגון Meta Pixel).
ניתן לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן. חסימה מוחלטת עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
8. שינוי במדיניות
החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
9. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים ניתן לפנות אלינו:
📧 esglobal@gmail.com
📞 054-4306360
🏢 שביל החלב 13, תל אביב 6745713
📑 Privacy & Cookies Policy – Casa Global
Last updated: September 2025
Casa Global ("the Company", "we", "our") respects the privacy of its clients, suppliers, website visitors, and anyone who provides us with personal information. This policy explains what information we collect, how we use it, your rights, and how we protect your data.
1. Information We Collect
– Contact details: full name, phone number, email address.
– Transaction and payment details: invoices and information required by law.
– Technical information: website usage data (IP address, browser type, access times, approximate location).
– Cookies: small data files stored in your browser (see Section 7).
– Additional information: any details you voluntarily provide (such as customer service requests or newsletter registration).
2. Purposes of Processing
– To provide the services you requested, including real estate investment information and property offers.
– To manage client relations, issue invoices, and comply with legal obligations.
– To send updates, offers, and marketing communications – subject to your consent and with the option to unsubscribe at any time.
– To improve our services and user experience on the website.
– To ensure the security of our systems and prevent misuse.
3. Disclosure of Information to Third Parties
We only share personal information with third parties in the following cases:
– For service operation (e.g., mailing systems, accounting, technology providers).
– When required by law or a competent authority.
– With your explicit consent.
Any third-party processor engaged by Casa Global is contractually bound to maintain confidentiality and data protection.
4. Data Retention & Security
– Data is retained only for as long as necessary for its purpose:
* Client records for tax/accounting – up to 7 years.
* Customer inquiries – up to 2 years or until deletion request.
* Cookies – according to system settings (typically 12–24 months).
– We implement reasonable organizational and technical safeguards, including strong passwords, access controls, software updates, and backups.
– Access to personal information is restricted to authorized employees or service providers who need it for their work.
5. Your Rights
Under the Israeli Privacy Protection Law (1981) and Amendment 13 you have the following rights:
– Access – to review information held about you.
– Correction – to request updates or corrections to inaccurate or incomplete information.
– Deletion – to request erasure of data (subject to legal obligations).
– Unsubscribe – to opt-out from marketing communications at any time.
Requests can be sent to: esglobal@gmail.com
6. Data Breach Notification
In the event of a serious data breach (such as unauthorized disclosure of personal data), Casa Global will act in accordance with applicable law by:
– Taking immediate corrective and preventive measures.
– Notifying the Privacy Protection Authority and affected individuals, if required.
7. Use of Cookies
What are Cookies?
Cookies are small text files stored in your browser when visiting our website.
Types of Cookies we use:
– Essential – required for website functionality.
– Functional – remember user preferences (such as language).
– Analytical – collect usage statistics (e.g., Google Analytics).
– Marketing – allow personalized advertising (e.g., Meta Pixel).
How to Control Cookies:
You may block or delete Cookies in your browser settings.
Blocking all Cookies may affect your browsing experience.
8. Changes to this Policy
Casa Global may update this Privacy & Cookies Policy from time to time. The latest version will always be published on our website and will take effect upon publication.
9. Contact Us
For any questions, requests, or inquiries, please contact us:
📧 esglobal@gmail.com
📞 +972-54-4306360
🏢 13 Shvil HaHalav St., Tel Aviv, 6745713, Israel